La transformation digitale n’est plus une option mais une véritable nécessité pour les industriels confrontés à une concurrence accrue et des défis technologiques complexes. Dans ce contexte, L’Agence Smart Industry se distingue par son approche méthodique, garantissant des solutions sur mesure.
Informations Entreprise : Comment les industriels doivent-ils aborder la transformation digitale et la cybersécurité ?
Alexandra Desserre (Présidente de l’Agence Smart Industry) : La transformation digitale est devenue une nécessité incontournable pour les industriels. Aujourd’hui, l’enjeu principal n’est plus de comprendre ce qu’est l’industrie 4.0 ou 5.0, car les industriels sont désormais bien informés et ouverts à ces concepts. Ils ont déjà un pied dans cette révolution, avec une appétence claire pour comprendre et adopter ces nouvelles technologies. Cependant, le véritable défi réside dans l’identification et l’implémentation des outils appropriés pour optimiser les flux et performances spécifiques à chaque besoin. Sur le terrain, il s’agit de guider les industriels vers les solutions adaptées à leurs problématiques uniques.
En ce qui concerne la cybersécurité, nous constatons que celle-ci est souvent gérée par la peur, ce qui pousse les industriels à adopter des mesures sans véritable compréhension des enjeux. Il est crucial de passer d’une approche alarmiste à une pédagogie constructive, expliquant les risques spécifiques, leurs implications et les moyens de les atténuer. Chaque industrie présente des risques différents et nécessite une approche personnalisée. Avant tout, la cybersécurité repose sur l’humain : sensibiliser et former les équipes est essentiel. Comme pour la sécurité physique, si un employé ne respecte pas les consignes de base, les outils ne pourront pas compenser. C’est pourquoi notre priorité doit être d’éduquer et de responsabiliser chaque acteur dans la chaîne de sécurité, avant même d’introduire des solutions technologiques.
I.E : Pouvez-vous nous expliquer comment l’intelligence artificielle influence les outils industriels et quelles sont les précautions à prendre face à son utilisation croissante ?
Alexandra Desserre : Nous avons récemment animé un webinaire sur l’intégration de l’intelligence artificielle (IA) dans les systèmes ERP dédiés au secteur industriel. Lors de cet événement, nous avons mis en garde contre l’utilisation excessive et parfois trompeuse du terme “IA” par certaines solutions. L’IA est aujourd’hui très prisée, mais il est essentiel de rappeler que ses premières recherches remontent aux années 1980, bien avant son récent engouement.
En réalité, l’IA représente une multitude d’algorithmes complexes permettant de proposer des solutions optimisées en fonction des questions posées. Il est crucial de comprendre que l’IA véritable implique des algorithmes capables d’interagir et de proposer des choix multiples en fonction des données précédentes et des nouveaux inputs. Cette distinction est fondamentale pour éviter les illusions marketing et adopter des solutions réellement innovantes et performantes.
I.E : Comment l’Agence Smart Industry se distingue-t-elle de la concurrence dans l’accompagnement des industriels vers leur transformation digitale ?
Alexandra Desserre : Nous nous distinguons de la concurrence principalement par notre objectivité et notre proximité. Nous garantissons une totale impartialité à nos clients industriels grâce à une méthode rigoureuse appelée DILO.
Cette approche nous permet d’analyser sur le terrain comment l’industriel crée de la valeur. Notre conviction est que la digitalisation ne crée pas de valeur intrinsèque, mais sublime celle qui existe déjà. Nous construisons ensuite une feuille de route opérationnelle en recommandant les types d’outils et de méthodologies adaptés, sans jamais imposer une solution spécifique liée à d es intérêts commerciaux.
Par ailleurs, la proximité est un pilier fondamental de notre démarche. Nous privilégions la proximité géographique avec des agences locales à Angoulême, Avignon et Bayonne, permettant à nos équipes de connaître intimement le bassin industriel. Notre objectif est de développer ce réseau sous forme de franchises pour maintenir cette proximité plutôt que d’envoyer des responsables de projet d’une région éloignée.
Enfin, nous valorisons la proximité humaine en impliquant le maximum de personnes au sein de l’industrie. Nous travaillons non seulement avec les dirigeants et les directeurs de service, mais aussi avec les opérationnels qui utilisent quotidiennement les solutions digitales. Leur intégration est essentielle pour identifier et résoudre les problèmes potentiels dès le début, assurant ainsi une adoption réussie et efficace des nouvelles technologies.
I.E : Pouvez-vous nous donner un exemple concret de la façon dont l’Agence Smart Industry accompagne ses clients ?
Alexandra Desserre : Un exemple typique est notre collaboration avec la société Boinaud, spécialisée dans la distillation de cognac. Cette entreprise possède plus de 300 hectares de vignes et gère des activités de distillation, de stockage et de mise en bouteille. Initialement, Boinaud nous a sollicités pour un diagnostic “Usine du futur” dans le cadre d’une initiative de la région Nouvelle-Aquitaine.
Suite à ce diagnostic, nous avons mené une étude terrain pour identifier les problématiques et définir une feuille de route vers l’industrie 4.0. Nous avons déterminé que la supervision et l’intégration d’un “digital twin” étaient essentielles. Ce jumeau numérique permet de créer une maquette 3D du site de production, intégrant
des indicateurs en temps réel sur les machines, les processus, la sécurité, et les consommations environnementales (gaz, eau, etc.).
Une fois la feuille de route établie, nous sommes passés à une phase d’assistance à maîtrise d’ouvrage. Nous avons accompagné Boinaud et le fournisseur de la solution dans la mise en place du jumeau numérique, aboutissant à une maquette 3D complète du site, avec remontée d’informations en temps réel.
Grâce à la méthodologie agile, nous avons intégré les opérateurs et les parties prenantes dans le processus de test, leur permettant de piloter et d’ajuster l’outil en fonction de leurs besoins spécifiques.
I.E : Comment percevez-vous l’avenir ?
Alexandra Desserre : Aujourd’hui, les industriels sont de plus en plus familiers avec les concepts de l’industrie 4.0. Il y a cinq ou six ans, beaucoup se disaient que cela ne les concernait pas ou pensaient que c’était réservé aux grandes entreprises. Cette perception a changé. Désormais, presque tous les industriels ont conscience des principaux outils et technologies disponibles sur le marché. Nous constatons une évolution marquée chez les PME, qui cherchent à renforcer leurs structures pour accueillir des projets de digitalisation plus ambitieux.
Parallèlement, les ETI et les grands groupes, ayant déjà une base solide, s’intéressent à des sujets plus pointus et technologiques. Notre agence, forte de sept années d’expérience, s’est développée pour accompagner aussi bien les petites structures que les grands groupes. Notre approche se distingue par notre objectivité et notre méthode rigoureuse, nous ne vendons pas une solution à tout prix. Nous privilégions la pédagogie, notamment sur des technologies complexes comme l’IA, la cybersécurité ou l’IoT, afin de guider nos clients vers les solutions les plus adaptées à leurs besoins spécifiques.